Technicien Supervision (F/H)

Au sein de l’équipe exploitation et sous la responsabilité du Responsable du service Exploitation vous serez en charge du pilotage de l’équipe supervision.

L’équipe supervision assure la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle de 7h30 à 19h.

Les principales missions de l’équipe sont :

• La surveillance des ressources informatiques via les outils de supervision.
• La surveillance de la bonne exécution des jobs ordonnancés.
• La traçabilité des alertes et incidents ainsi que des actions réalisées pour les corriger.
• L’application des procédures de premier niveau.
• La réalisation de tâches de MCO récurrentes.
• La réalisation des livraisons demandées sur les environnements hors production.
• La réalisation de demandes par l’application des procédures.

En plus des missions de l’équipe, le référent opérationnel aura les missions suivantes :

• L’organisation et l’animation de l’équipe. Pour se faire il participera avec le responsable d’exploitation à la sélection des prestataires.
• Il assurera la rédaction et l’amélioration des différentes procédures et méthodes utilisées par l’équipe. A cette fin il sera appuyé par les différentes équipes et services de l’entreprise.
• Il contribuera au choix, à l’installation, à la configuration et au MCO des outils de supervision et d’ordonnancement utilisés par l’équipe.
• Il participera activement à la résolution des incidents et à leur analyse « post mortem ».
• Il fera un reporting régulier de l’activité de l’équipe sous forme de KPI à son manager.

Vos qualités personnelles vous portent naturellement vers le travail en équipe qui s’inscrit dans notre fonctionnement au quotidien. Des qualités de communication, de reporting et de rigueur sont impératives pour ce poste. Vous savez adapter votre communication selon la technicité de votre interlocuteur.

Vous êtes en mesure de contribuer au bon fonctionnement du service et des applications qui y sont maintenues, par vos qualités humaines, votre investissement personnel et votre expérience.

Vous participerez à l’amélioration de la qualité du service en étant force de proposition aussi bien sur les aspects méthodologiques que techniques.

Vous savez ou vous souhaitez manager une petite équipe.

Vous avez des compétences sur le MCO et la supervision.

Travailler sur des technologies diverses ne vous faits pas peur.

Vous avez un bon relationnel et une bonne capacité de rédaction

Compétences techniques :

• Systèmes Linux, MS Windows
• Ordonnanceur Ctrl-M
• Supervision Centreon
• Docker, Kubernetes, Ansible,
• Reverse Proxy, réseau
• Notions en Bases de données et SQL

De bonnes raisons de nous rejoindre ?

DARVA est une entreprise en constante évolution et en forte croissance, portant des projets innovants fonctionnellement et techniquement.

Notre politique sociale : Le développement des compétences de nos collaborateurs est au cœur de notre politique RH et s’illustre par les formations proposées ainsi que par les évolutions de carrière de nos collaborateurs. Autres avantages : Un intéressement/participation avec un abondement de la part de l’entreprise, une mutuelle excellente avec une prise en charge du coût à 80% par DARVA, des locaux agréables, du télétravail possible etc.

Intégration personnalisée : Un parcours d’intégration vous sera proposé à votre arrivée. Vous ne connaissez pas Niort ? Si vous décidez de nous rejoindre, nous organiserons un accompagnement pour vous et votre famille.

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