L’offre Auto DARVA s’enrichit avec Idigo
Idigo incluse dans le pack Auto
Depuis le 1er janvier 2022, la solution Idigo est intégrée au forfait Pack Auto et accessible à l’ensemble des mandants assureurs et courtiers clients DARVA. Les travaux d’intégration des réparateurs, experts et démolisseurs menés depuis septembre se sont terminés courant janvier 2022.
Pour rappel Idigo offre :
Aux prestataires la possibilité d’un référencement unique de ses informations administratives et professionnelles visibles par de nombreux mandants.
- Aux mandants l’accès en consultation des données transmises par les prestataires
- A ce jour, ce sont les coordonnées des 10 828 réparateurs, 185 démolisseurs et 469 experts en Auto qui ont été modérés et chargés dans Idigo, portant ainsi à 11 481 partenaires actifs sur le référentiel.
Depuis le 1er janvier 2022, la plateforme s’enrichit quotidiennement de l’exhaustivité des clients partenaires de DARVA.
Ces travaux sont réalisés en collaboration avec le Service Gestion Clients pour assurer des informations de qualité, sans doublon, modérées au quotidien et consolidées via plusieurs sources d’informations fiables, notamment de services publics. Les évolutions se font en concertation avec les utilisateurs/utilisatrices pour évaluer les besoins et adapter au plus vite les fonctionnalités et leurs impacts.
Afin de fédérer rapidement et efficacement vers les partenaires, diverses campagnes d’appels ou d’emailings sont menées visant à:
- Informer sur les évolutions et enrichissement du référentiel
- Consolider les données transmises
- Augmenter le taux de complétude des fiches
Notre Community Manager à vos côtés
Le Community Manager accompagne quotidiennement les prestataires pour répondre aux interrogations et conseiller à la prise en main de l’outil.