AXA et les grands réseaux d’expertise démarrent sur le module de prise de rendez-vous
Nos clients démarrent la prise de rendez-vous en sinistres IRD
AXA démarre notre nouveau module de prise de rendez-vous en sinistres IRD !
Digitaliser la prise de rendez-vous en gestion des sinistres, c’est avant tout améliorer l’expérience client et un vrai gain de temps pour les gestionnaires et prestataires des assurances.
Nous sommes fiers de ce démarrage qui simplifie et fluidifie la gestion des sinistres pour tous les acteurs impliqués.
Ce module est aujourd’hui proposé en API.
Ces réseaux d’experts adoptent la prise de rendez-vous !
Aux côtés d’AXA, plusieurs réseaux d’experts rejoignent le projet. Nous sommes ravis d’annoncer notre nouvelle collaboration avec l’ADENES, POLYEXPERT, SEDGWICK, EUREXO, ou encore STELLIANT Expertise sur notre module de prise de rendez-vous.
Un objectif, réduire le temps passé à coordonner les rendez-vous, pour permettre de se concentrer sur l’essentiel : le diagnostic, l’évaluation et la réparation des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés.
Tout comprendre sur la prise de rendez-vous en ligne
Un sinistre nécessite l’intervention d’un ou plusieurs professionnels et de fait, implique plusieurs acteurs : assureurs, experts et assurés. Souvent, un rendez-vous doit être positionné pour qu’ils se rencontrent.
Pourquoi digitaliser la prise de rendez-vous dans une procédure de gestion de sinistre ?
- Améliorer la perception du service offert par l’assureur auprès des assurés
À l’issue de sa déclaration, l’assuré dispose déjà de son rendez-vous et peut gérer une éventuelle indisponibilité lui-même : c’est le selfcare.
L’expérience client est claire, intuitive, facilité et il gagne en autonomie.
- Gagner du temps chez l’assureur comme le prestataire concerné
Un outil de prise de rendez-vous en ligne aide à désengorger les services clients côtés assureurs comme prestataire, un vrai gain de temps.
En savoir plus sur la prise de rendez-vous
Le module de Prise de Rendez-Vous DARVA est transverse, il s’appuie sur une brique commune aux domaines Auto avec Sinapps Auto et Habitation avec Sinapps IRD.
Vous souhaitez en savoir plus ?