Nouveautés Sinapps IRD – Version FALL 2024 : zoom sur les principales fonctionnalités

Nous vous dévoilons dans cette actu’ les dernières nouveautés de Sinapps IRD, édition FALL 2024, disponibles dès le 04 septembre.

Gestion des rapports sur les Catastrophes Naturelles

Pour répondre aux besoins spécifiques liés aux catastrophes naturelles, Sinapps IRD génère désormais automatiquement un rapport d’expertise au format PDF. Ce rapport est enrichi avec les données saisies par l’expert via Sinapps IRD et est accessible tant via les API que sur l’extranet.
Deux nouvelles données (non obligatoires) ont également été ajoutées dans la qualification du sinistre, pour permettre à l’expert de renseigner la période visée par l’arrêté (date de début de reconnaissance et date de fin de reconnaissance). Ces données peuvent être renseignées par API et depuis le formulaire via l’extranet.

Identification d’un lieu d’intervention

Une nouvelle fonctionnalité permet désormais de spécifier aux mandants un lieu d’intervention distinct de l’adresse du sinistre, de l’assuré ou d’un tiers. Cette information est intégrée dans les commandes de création de prestation et est visible sur l’extranet ainsi que dans les documents PDF associés.

Demander et initier l’intervention d’un autre prestataire

Les assureurs peuvent désormais permettre à leurs prestataires d’initier des interventions les uns des autres de manière autonome grâce à la commande « demanderIntervention ». Cette commande, disponible par API, simplifie le processus d’initiation de missions ou de prestations entre partenaires, en fonction des autorisations et du contexte.
Aussi, est désormais possible d’indiquer un prestataire par API ; pour un Centre de gestion de recevoir des sollicitations de type Demande de nouvelle intervention ; et enfin, d’identifier qui est à l’origine de la demande et de l’initiation de la mission/prestation.

Gestion autonome des prestations par plateforme

Une nouvelle règle permet aux plateformes missionnées pour faire la gestion de la réparation d’un sinistre de créer et de gérer des prestations de manière autonome. Pour chaque prestation engagée pour l’intervention d’un artisan, la plateforme doit pouvoir identifier l’artisan en charge sur le terrain même s’il n’est pas connu de Sinapps. Cette fonctionnalité inclut la possibilité de spécifier l’artisan en charge directement depuis Sinapps IRD.
Ainsi, un acteur « Artisan » est créé sur le dossier et il porte toutes les informations indiquées par la plateforme. Il est visible par API et sur l’extranet. Sa modification est à la seule main du centre de gestion. Il est aussi désormais possible d’indiquer un SIRET à la création ou la modification d’un acteur.

Gestion du multi-franchise dans la modification de contrat

La commande « Modifier contrat » a été enrichie pour permettre la gestion de plusieurs franchises sur une même garantie lors de la modification d’un contrat. Cette évolution simplifie la gestion des contrats complexes directement depuis l’interface de Sinapps IRD.

Amélioration de la commande « annulerPrestation »

Désormais, l’annulation d’une prestation n’entraîne plus automatiquement l’annulation de la mission associée si celle-ci comporte des prestations clôturées. La mission passe au statut « Terminée » seulement lorsque toutes les prestations associées sont annulées ou clôturées, offrant ainsi une gestion plus flexible des missions complexes.